Condizioni di abbonamento

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026

1. Chi siamo

Il servizio "Ospi" (di seguito "il Servizio") è fornito dal gestore di ospiapp.com (di seguito "il Fornitore"), contattabile all'indirizzo email info@ospiapp.com.

2. Oggetto del Servizio

Ospi è un assistente virtuale che risponde automaticamente, tramite WhatsApp, alle domande degli ospiti di case vacanze e affitti brevi, sulla base delle informazioni inserite dall'host in un'apposita dashboard. Il Servizio comprende la dashboard di configurazione, l'app per la gestione dei soggiorni e il bot su WhatsApp.

3. Attivazione e prova gratuita

• L'abbonamento si attiva con la registrazione e la sottoscrizione di uno dei piani disponibili.
• È prevista una prova gratuita di 20 giorni, durante la quale il Servizio è utilizzabile senza alcun addebito.
• Il Fornitore invia un avviso 5 giorni prima del termine della prova. Se l'host non attiva l'abbonamento a pagamento, il Servizio si disattiva al termine della prova e non viene addebitato nulla.

4. Piani e prezzi

• Base — fino a 2 case — 14,90 €/mese (IVA esclusa)
• Medio — fino a 4 case — 24,90 €/mese (IVA esclusa)
• Full — fino a 8 case — 34,90 €/mese (IVA esclusa)

Ai prezzi si applica l'IVA di legge. Il Fornitore può modificare i prezzi dandone comunicazione con ragionevole preavviso; le modifiche non si applicano al periodo già pagato.

5. Pagamento e rinnovo

• Il pagamento avviene tramite addebito automatico mensile su carta di credito o conto corrente (mandato SEPA), gestito tramite un fornitore di pagamenti terzo (es. Stripe).
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a disdetta.
• In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere il Servizio previa comunicazione.

6. Disdetta e recesso

• L'host può disdire in qualsiasi momento: la disdetta ha effetto al termine del periodo mensile già pagato, senza penali.
• Per i consumatori, ove applicabile, resta fermo il diritto di recesso previsto dalla legge.

7. Obblighi dell'host

L'host è responsabile della correttezza e liceità delle informazioni inserite. Il bot risponde esclusivamente con i contenuti forniti dall'host. L'host garantisce di avere titolo per fornire i dati inseriti e per comunicare con i propri ospiti.

8. Limitazioni e disponibilità

Il Servizio si appoggia a piattaforme di terzi (Meta/WhatsApp, servizi cloud). Il Fornitore si impegna alla massima continuità ma non garantisce un funzionamento ininterrotto e non risponde di disservizi imputabili a terzi o cause di forza maggiore.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. Per i dati degli ospiti trattati tramite il Servizio, host e Fornitore regolano i rispettivi ruoli come indicato nell'informativa.

10. Modifiche alle condizioni

Il Fornitore può aggiornare le presenti condizioni dandone comunicazione. L'uso continuato del Servizio vale come accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e foro

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza del Fornitore, salvo il foro del consumatore ove applicabile.